🔒 ডেটা সুরক্ষা

Jilievo BD — গোপনীয়তা নীতি

Jilievo BD-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

০১পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

Jilievo BD (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ — এই তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে Jilievo BD-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে। সাইটটি পরিদর্শন করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত। দুটি নথি মিলিয়ে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারিত হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) মানদণ্ড এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আপনার তথ্য সবসময় স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হবে।

০২তথ্য সংগ্রহ

Jilievo BD শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)
  • প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে পরিদর্শনের সময়, পেজ ভিউ ও ক্লিকের ইতিহাস
  • লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

Jilievo BD কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো আমরা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্ম থেকে পরিপূরক তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
ইমেইল ও মোবাইল নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC আপলোড উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগতভাবে হ্যাঁ
কুকিজ ব্রাউজার আংশিক (ঐচ্ছিক)

০৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jilievo BD আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।

মূল ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।

গৌণ ব্যবহার (আপনার সম্মতিক্রমে)

  • ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশনের অফার পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
  • নতুন পণ্য বা ফিচার সম্পর্কে তথ্য পাঠানো।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। এটি আপনার মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

০৪তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Jilievo BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash/Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: ফ্রড ডিটেকশন নেটওয়ার্কে অ্যানোনিমাইজড তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিককে অবহিত করা হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আমাদের পার্টনারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অপরিবর্তিত থাকে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় স্থানান্তর সম্পন্ন হয়।

০৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jilievo BD ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য — আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ম্যানেজ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকিজের পাশাপাশি Jilievo BD ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে গেমের অবস্থান ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে — আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

০৬তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Jilievo BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা পরীক্ষিত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • সকল যোগাযোগে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
  • ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত — সরাসরি পড়া যায় না।
  • ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা ও রিয়েল-টাইম থ্রেট মনিটরিং।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রকের বাধ্যবাধকতা)।
  • কুকিজ ডেটা: ৩০ দিন থেকে ২ বছর (ধরন অনুযায়ী)।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানাব।

০৭আপনার অধিকারসমূহ

গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা Jilievo BD সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jilievobd.click-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্মেটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Jilievo BD সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে এবং আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

০৮শিশুদের গোপনীয়তা

Jilievo BD শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@jilievobd.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৯নীতি পরিবর্তন

Jilievo BD প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করব

  • ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে অথবা সাইটে পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
  • মৌলিক পরিবর্তন: আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতি পরিবর্তনের ইমেইল নোটিফিকেশন পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল ঠিকানা আপডেট রাখুন।

১০যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

support@jilievobd.click

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হয়। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

🔐 ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Jilievo BD-এ প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা। আপনার প্রতিটি কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

KYC যাচাইকরণ

শক্তিশালী পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা বিদ্যমান।

ন্যূনতম ডেটা নীতি

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহের কোনো প্রয়োজন নেই — তাই করা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।

GDPR সম্মত

আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে পরিচালিত। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত।

🚀 নিরাপদে শুরু করুন

আস্থার সাথে Jilievo BD-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English